Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
Vigentes a partir de octubre de 2026 · Aplicable a la navegación en safesoftwaresolution.com.
1. Naturaleza del Sitio Web y Ausencia de Pasarela de Pagos
El portal web safesoftwaresolution.com es una plataforma corporativa, técnica e informativa destinada a dar a conocer los servicios de ingeniería de software, arquitectura de sistemas y soluciones digitales desarrolladas por SAFE SOFTWARE SOLUTION.
Aclaración Expresa de Comercio Electrónico: Este sitio web no opera como tienda virtual ni pasarela transaccional de pagos en línea. En este portal no se reciben pagos con tarjetas de crédito, débito, PSE ni transferencias automáticas.
Los llamados a la acción tales como "Iniciar un proyecto", "Hablemos" o "Quiero algo así" constituyen exclusivamente canales de comunicación y prospección precontractual para el intercambio de requerimientos técnicos y solicitud de cotizaciones.
2. Perfeccionamiento y Formalización de Servicios de Software
Toda relación comercial entre SAFE SOFTWARE SOLUTION y sus clientes se formaliza de manera independiente mediante los siguientes instrumentos contractuales:
- Propuestas comerciales o cotizaciones formales con especificación técnica detallada.
- Contratos de desarrollo de software a medida o acuerdos de prestación de servicios profesionales.
- Acuerdos de confidencialidad (NDA) y actas de entrega/aceptación por hitos de desarrollo.
Las condiciones de precio, moneda, cronograma, forma de pago (anticipos e hitos) y niveles de servicio (SLA) se rigen exclusivamente por los acuerdos contractuales particulares suscritos por las partes.
3. Excepción Legal al Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)
En cumplimiento de las normas de protección al consumidor y el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), se informa a los usuarios y contratantes que:
Conforme al numeral 3 del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, los servicios y bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (como el software desarrollado a la medida, parametrizaciones exclusivas y arquitecturas dedicadas) se encuentran legalmente exceptuados del derecho de retracto.
Por tanto, una vez suscrita la orden de servicio o contrato de desarrollo y comenzada la fase de diseño o programación conforme al acuerdo del cliente, no procederá la retractación unilateral del servicio, rigiéndose las inconformidades por las cláusulas de garantía técnica y resolución de controversias estipuladas en cada contrato individual.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
La totalidad de los elementos contenidos en este sitio web —incluyendo código fuente, interfaces de usuario, arquitectura gráfica, marcas, isotipos, textos explicativos, ilustraciones SVG y recursos audiovisuales— se encuentran protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial de la República de Colombia (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 y normas conexas).
Queda expresamente prohibida la reproducción, duplicación, distribución, ingeniería inversa o comunicación pública de los contenidos de este sitio sin la previa autorización expresa y por escrito de SAFE SOFTWARE SOLUTION.
Uso nominativo de marcas de terceros: Las marcas y nombres de tecnologías mencionadas en el sitio (tales como Java, Spring Boot, Docker, AWS, React, etc.) pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente a título nominativo y de identificación de compatibilidad y competencias técnicas.
5. Procedimiento de Notificación y Retirada (Notice-and-Takedown)
Conforme a los principios de la Ley 603 de 2000 y el régimen común de derecho de autor, si cualquier titular de derechos considera de buena fe que algún elemento, código de demostración o recurso multimedia exhibido en este sitio web vulnera sus derechos de propiedad intelectual, podrá remitir un aviso formal a soporte@safesoftwaresolution.com indicando:
- Identificación completa y representación del titular del derecho presuntamente infringido.
- Identificación y URL precisa del contenido cuestionado.
- Documentación soporte sumaria de la titularidad de los derechos invocados.
Recibida la notificación, SAFE suspenderá cautelarmente el acceso al contenido en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles mientras se efectúa la revisión jurídica pertinente.
6. Limitación de Responsabilidad y Fuero Legal
SAFE SOFTWARE SOLUTION no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web frente a fallos de proveedores de infraestructura en la nube, ciberataques de terceros o causas de fuerza mayor. Asimismo, los enlaces salientes hacia sitios externos (por ejemplo, sitios oficiales de proyectos como GastroFlow o perfiles de GitHub y LinkedIn) son de carácter informativo y SAFE no asume responsabilidad por las políticas o contenidos de dichas plataformas de terceros.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan con arreglo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo entre las partes será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana, teniendo como sede la ciudad de San José del Guaviare, Guaviare.