Volver al inicioCanal de Atención Oficial · Colombia
Peticiones, Quejas, Reclamos y Habeas Data (PQR)
Formulario expedito para la radicación formal de consultas, reclamos de consumo (Ley 1480 de 2011) y ejercicio de derechos sobre datos personales (Ley 1581 de 2012).
Consultas de Datos Personales
Término legal de respuesta: máximo 10 días hábiles a partir de la fecha de radicación (Art. 14 Ley 1581).
Reclamos, Supresión y Peticiones
Término legal de respuesta: máximo 15 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción completa (Art. 15 Ley 1581).