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Canal de Atención Oficial · Colombia

Peticiones, Quejas, Reclamos y Habeas Data (PQR)

Formulario expedito para la radicación formal de consultas, reclamos de consumo (Ley 1480 de 2011) y ejercicio de derechos sobre datos personales (Ley 1581 de 2012).

Consultas de Datos Personales

Término legal de respuesta: máximo 10 días hábiles a partir de la fecha de radicación (Art. 14 Ley 1581).

Reclamos, Supresión y Peticiones

Término legal de respuesta: máximo 15 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción completa (Art. 15 Ley 1581).